谈网站建设前的规划定位，随着互联网时代信息的泛滥发展，行业网站建设企业之间的竞争日趋激烈。很多行业网站在建站时都增加了在线咨询的对话栏，试图通过网络对话帮助用户了解公司的产品和服务，提高业绩，增加业务量。这个方法真的有效吗？

测试证明，很多行业网站在增加在线咨询的对话栏目后，并没有给企业带来更多的业务。相反，当用户浏览公司网站，熟悉公司产品时，会因为网上咨询对话框不断弹出而变得非常反感。此时，他们可能会放弃浏览公司的网站。通过调查发现，行业网站在增加在线咨询栏目的同时，不仅客户来电数量减少。直接通过网站在线询问更多价格。这将使我们的客服人员变得非常被动，因为网站建设是一种个性化的服务产品，既包括网站建设前的规划和定位，也包括网站建设后期的优化和维护。不可能通过几个网上答案准确地说明网站的价格。当然，并非所有行业网站都适合在线咨询服务。如果是一些快速消费品电子商务网站，也许需要在线咨询，因为这些网站产品交易量小，交易比较频繁。然而，作为一个从事专业网站建设的行业，在线咨询无疑将自身逼入“死胡同”。

因此，我们建议，如果我们想成为一家高等网站建设公司，一定要让客户充分理解我们，信任我们，甚至信赖我们。这不仅仅是一个口号。它需要与客户深入接触、沟通、分析客户需求，从不同角度、不同方式让客户感受并验证其网站建设的差异性。这样，越来越多的顾客会选择我们，顾客也会变得越来越粘人。